En el mundo digitalizado, los clientes interactúan con las marcas a través de múltiples canales; tales canales deben incorporarse en la estrategia de captación de leads, para llegar donde sea que estén, aumentando las oportunidades de conversión.
WhatsApp revolucionó la comunicación personal y se convirtió en una herramienta esencial para el marketing. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, WhatsApp ofrece un canal directo y personal para interactuar con clientes y prospectos.
Comunicación directa y personalizada con los clientes, algo que en el mercado latinoamericano, donde la interacción personal y la confianza son clave, el mercadeo conversacional ofrece una manera de conectar más profundamente con el público y obtener más conversiones y fidelidad.
